Continental Veterans Jobs

Job Information

Continental CTFR - Re - IT Call Center Operator in Le Meux, France

CTFR - Re - IT Call Center Operator

Le Meux

171371BR

Job Description

  • Call taking and incident analysis,

  • Diagnosis and analysis of incidents,

  • Prioritization and resolution of incidents (training, help with configuration, setup),

  • Investigation and escalation of incidents to non-support teams,

  • Monitoring of incident resolution and tracking of incident queues,

  • Feeding the knowledge basis,

  • Reporting

Job Requirements

  • IT Appetence : Ability/Agility to apprehend 14 applicative IT systems;

  • Relational ease (on the phone);

  • Rigor and taste for sales processes;

  • Similar experience in a similar sector of activity;

  • Knowledge of an ERP

Knowledge of English: minimum reading and writing skills

Job Type

Professionnel

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About Continental

La Division Tires propose les pneus idéaux pour différentes applications : voitures de tourisme, poids lourds, bus, mais aussi véhicules spéciaux, vélos et motos. Grâce à ses investissements continus dans la Recherche et le Développement, Continental contribue de manière significative à la réalisation d’une mobilité sûre, rentable et écologique. Le portefeuille de la Division Tires comprend des services pour le commerce de pneumatiques et pour les applications liées aux flottes de véhicules, mais aussi des systèmes de gestion de pneus numériques.

Job Category

Information Technology

Country

France

Division

Tires

DirectEmployers